리뷰 작성 자격
여기 리뷰는 구매와 묶여 있습니다: 실제로 주문해 본 가게만 리뷰할 수 있습니다. 작은 가게의 4.8점이 의미 있는 이유입니다, 누군가의 지인이 채워 준 점수가 아니고, 내 리뷰도 그렇게 쌓인 점수들 사이에 들어갑니다.
쓰는 법
완료된 주문을 여세요, 주문 내역에서든, 주문 완료 후 뜨는 안내에서든.
별점을 누르세요. 필수는 별점 하나입니다, 없이 보내려 하면 앱이 안내합니다.
도움이 되는 내용을 한두 문장으로: 무엇을 받았는지, 사진과 같았는지, 시간은 맞았는지. 사진이 있으면 붙이세요, 진짜 케이크의 실제 사진 한 장이 형용사 다섯 개보다 낫습니다.
제출하면 가게 페이지에 올라가고, 별점은 평균에 합산됩니다.
도움이 되는 리뷰란
- "생일용 2단 주문, 포트폴리오 그대로 나왔고, 픽업도 정시에 준비돼 있었습니다." 가장 좋습니다: 구체적이고, 확인 가능하고, 다음 손님에게 유용합니다.
- "좋아요", 없는 것보다는 낫지만, 그것은 별점이 이미 말했습니다.
- 문제가 있었다면? 무슨 일이 있었고 가게가 어떻게 대응했는지 쓰세요. 사실이 담긴 차분한 혹평이, 격앙된 모호한 혹평보다 모두에게, 가게에도, 도움이 됩니다.
나중에 볼 내 리뷰
쓴 리뷰는 계정의 내 리뷰에 모여 있습니다. 돌아가서 볼 수 있고, 생각이 바뀌었으면 삭제도 됩니다. 리뷰 후에 문제가 해결됐다면, 리뷰를 수정하는 것이 공정하고 1분이면 됩니다.
문제가 생기면
- 주문에 리뷰 버튼이 없습니다. 리뷰는 완료된 주문에 붙습니다, 진행 중이거나 게스트로 주문한 건에는 표시되지 않습니다. 내 계정으로 주문을 완료하면 나타납니다.
- 실수로 두 번 냈거나 지우고 싶습니다. 내 리뷰 → 열기 → 삭제.
- 가게가 내 리뷰에 답했습니다. 다툼이 아니라 기능입니다, 판매자는 리뷰를 보고 응답할 수 있습니다. 문제를 해결해 준 답장이라면, 위에서 말한 업데이트를 할 좋은 이유입니다.