Quién puede reseñar
Aquí las reseñas van atadas a comprar: reseñas negocios donde de verdad ordenaste. Por eso el 4.8 de un negocio chico significa algo, no lo infló el primo de nadie, y tu reseña se suma a un conjunto ganado.
Escribe una
Abre el pedido terminado, desde tu historial en Pedidos, o desde el aviso que aparece al completarse una orden.
Toca tus estrellas. La calificación es lo único obligatorio, la app te lo recuerda si intentas enviar sin ella.
Di lo útil en una o dos frases: qué pediste, si coincidió con las fotos, cómo estuvo el tiempo. Agrega fotos si tienes, una foto real de un pastel real vende más que cinco adjetivos.
Envía. Aparece en la página del negocio con tu calificación sumada a su promedio.
Cómo suena una reseña que ayuda
- "Pedí el de dos pisos para un cumpleaños, igualito a su portafolio, y la recogida estuvo lista en punto." Oro: específica, verificable, útil para el siguiente comprador.
- "Buenísimo.", mejor que nada, pero eso ya lo dijeron las estrellas.
- ¿Hubo problema? Cuenta qué pasó y cómo respondió el negocio. Una mala reseña serena y con hechos ayuda a todos, incluido el negocio, más que una furiosa y vaga.
Tus reseñas, después
Todo lo que has escrito vive en Mis Reseñas dentro de tu cuenta. Puedes volver a una, incluso borrarla si cambiaste de opinión. Si un problema se resolvió después de tu reseña, actualizarla es lo justo y toma un minuto.
Si algo no cuadra
- Un pedido no ofrece reseña. Las reseñas se pegan a órdenes completadas, una en curso o una hecha como invitado no la ofrece. Completa la orden con tu cuenta y aparece.
- Enviaste dos veces sin querer / la quieres borrar. Mis Reseñas → ábrela → eliminar.
- El negocio respondió tu reseña. Es una función, no una confrontación, los dueños ven las reseñas y pueden contestar. Una respuesta que resuelve tu problema es buena razón para la actualización de arriba.