파이프라인 요약
카드 매출은 통장으로 즉시 이동하지 않습니다. 경로는: 손님 결제 → 카드사 정산(영업일 며칠) → 내 잔액에 대기 → 정산 주기가 잔액을 은행으로 이체. 이 페이지 전부가 이 네 개의 화살표에 관한 것입니다.
정산 주기
기본값은 매주 월요일입니다, 한 주와 맞춰 보기 쉬운 깔끔한 입금 한 번입니다. 주기는 정산의 서비스 설정에서 확인·조정할 수 있고, 지난 정산 내역은 최근 이체에 있습니다.
주 1회냐 더 자주냐는 돈 문제가 아니라 장부 취향입니다, 어차피 내 돈입니다. 주 1회 입금이 대사(對査)에는 확실히 편하고, 잦은 입금은 체감이 좋습니다. 하나 골라 두고 잊어버리세요.
자주 헷갈리는 두 가지 지연
첫 정산은 느립니다, 일주일 정도. Stripe가 새 계정의 첫 정산을 검증이 끝날 때까지 더 오래 잡아 둡니다. 한 번뿐입니다. 첫 주 매출에 월세 일정을 걸지 마세요.
"오늘 결제됨"은 "오늘 입금 가능"이 아닙니다. 토요일 매출은 영업일에 걸쳐 정산되어 *다음* 주기에 실립니다. 월요일 아침에 팔고 월요일 밤에 통장을 보면 늘 실망합니다, 문제가 아니라 정산 간격입니다.
정산이 실패하면
돈이 사라진 것이 아닙니다, 은행 정보가 맞지 않아 잔액으로 되돌아온 것입니다.
은행 계좌를 열고 라우팅 + 계좌 번호를 실제 뱅킹 앱과 한 자리씩 대조하세요.
틀린 것을 고치세요. 실패한 정산은 재시도됩니다, 계좌가 맞으면 밀린 것이 풀립니다.
숫자가 맞는데도 실패하면 대기 중인 항목를 보세요, 가끔 Stripe가 추가 확인 항목이 풀릴 때까지 정산을 멈춰 두는데, 그 항목을 처리하면 전부 다시 흐릅니다.
문제가 생기면
- 잔액에는 돈이 있는데 입금이 오지 않았습니다. 주기를 확인하세요, 주 1회면 아직 이체가 돌지 않은 것뿐입니다. 최근 이체에 마지막 정산과 날짜가 있습니다.
- 정산액이 매출 합계와 다릅니다. 정산 = 해당 기간의 정산 완료 매출 − 수수료 − 환불입니다. 빠졌다고 단정하기 전에 정산 건을 열어 내역을 보세요.
- 은행을 바꿨습니다. 옛 계좌를 닫기 전에 은행 계좌부터 갱신하세요, 닫힌 계좌로 나간 정산은 반송되어 다시 나가는 데 며칠 걸립니다.