주문할 상품 찾기
들어가는 경로는 세 가지이며, 모두 유효합니다:
- 둘러보기. 홈 탭은 주변 가게를 보여 주고, 쇼핑 탭은 카테고리별로 살펴보기 좋게 구성돼 있습니다, 베이커, 속눈썹 아티스트, 리테일, 음식.
- 검색. 원하는 메뉴나 기억나는 상호를 입력하세요. 입력할수록 결과가 좁혀집니다.
- 가게 링크. Tavvi의 가게는 대부분 인스타그램 프로필에 자기 페이지를 연결해 둡니다. 그 링크를 누르면 앱에서 찾은 것과 같은 가게에 도착합니다, 거기서 주문해도 같은 계정, 같은 리워드입니다.
주문 담기
상품을 여세요. 사이즈, 맛, 추가 옵션 같은 선택지가 있으면 담기 전에 상품 시트가 묻습니다. 필수 선택은 표시돼 있고, 일부만 고른 상태로는 주문할 수 없습니다.
카트에 담고, 더 둘러봐도 됩니다. 카트는 앱 어디로 가든 유지됩니다.
카트를 열어 확인하세요. 상품은 가게별로 묶입니다, 여러 가게에서 동시에 담아도 되고, 결제는 가게 단위로 각각 진행됩니다.
가게 리워드로 받은 쿠폰이 있으면 여기서 적용하세요, 결제 전에 할인이 보이고, 카트를 변경해 쿠폰 조건이 깨지면 쿠폰이 자동으로 제외됩니다.
수령 방법 고르기
가게가 제공하는 방식에 따라 고르게 됩니다:
- 픽업, 미리 주문하고, 방문해서, 받습니다. 예상 준비 시간이 표시됩니다.
- 배달, 쿠리어가 가져다줍니다. 주소에 따라 가능 여부와 배달비가 정해지고, 결제 전에 모두 표시됩니다.
- 배송, 우편으로 옵니다. 실제 택배사 요금이 결제 화면에 표시됩니다.
배달·배송 주소는 한 번 입력하면 다음부터 기억됩니다.
결제, 그리고 그다음
결제 화면에서 카드로 바로 결제하면 됩니다. 승인되는 순간 확인 화면이 표시되고, 그 가게가 리워드를 운영하면 방금 적립된 포인트가 바로 거기 보입니다. 주문은 실시간으로 가게 레지스터에 도착합니다. 여기까지가 손님이 하는 일입니다.
주문이 손에 들어올 때까지 홈 화면에 진행 중 주문이 표시됩니다, 언제든 눌러서 상황을 확인하세요("주문 추적하기"에 상태별 설명이 있습니다).
문제가 생기면
- 상품이 카트에 담기지 않습니다. 필수 옵션을 아직 고르지 않은 것입니다, 시트가 빠진 항목을 표시합니다.
- 배달 옵션이 보이지 않습니다. 그 가게의 배달 범위 밖이거나, 픽업만 하는 가게입니다. 보이는 옵션이 곧 그 가게가 실제 제공하는 옵션입니다.
- 방금 넣은 주문을 변경하고 싶습니다. 주문 화면에서 가게에 바로 메시지를 보내세요, 아직 준비 중일 때가 가장 빠른 방법입니다.